培训机构德语：疫情对语言培训机构有什么影响?

突如其来的疫情极大地影响了各行各业，包括教育。过去，线下教育机构“寒假补课黄金档”迅速冻结。

这几天，我们采访了北京、上海、武汉、西安、成都、杭州等地10家德语培训机构的负责人。他们是如何应对疫情的？

学生和家长最关心的在线课程，机构们各自的优势是什么？阅读这篇文章，或许可以让你做出更好的决定。

01

这次疫情对语言培训机构有影响吗？

的确，春节是线下寒假班招生的好时机，但现在春节过后收入基本没有确认，还要面临老客户“退款”流失、未来续费困难的困境。

武汉

欧亚外语

我们在汉口、光谷、中南有三个校区，学生人数最多的教学点是疫情最严重的汉口，很多老师也住在那里。

现在武汉什么时候复工没有消息，所有的老师都在家工作，在线教学。然而，由于家庭设备和网络问题，一些学生无法学习。

很多考试都是被迫取消或者推迟的，包括3月份的德福考试。这也导致一些原本打算申请德福班的学生开始观望，而一些只是感兴趣或者不急于学习的学生则选择退款。可以说这段时间几乎没有收入，只有开销。

北京

莱茵春天

在我们看来，教育机构应该真正做教育，而不是在网上投入大量资金进行宣传。疫情发生后，线下工作无法正常开始和招生，线上招生是我们的短板，所以疫情对我们的影响还是很大的。

因为疫情，我们把线下课程转移到了线上课程。从教师的角度来看，需要更加严格和考虑教师挑战的增加，以及学校对线上课程的开学频率和教师制度的控制。

上海

欧那教育

暴发对整个公司内外都有很大影响。

西安

西交康桥

疫情发生后，中国明确禁止机构开始上课。我们的许多住宿学生暂时无法回到交通大学校园继续上课。全国各地的机构也暂停了线下教学，看到了一些机构倒闭的信息。

诚然，这次疫情肯定对教育行业产生了巨大的影响。

02

语言训练机构的应对策略是什么？

采访中，每个机构的负责人都没有迅速回答问题。而且面对这种危及生存的影响，机构有时候该怎么处理？

北京

优优德语

从2015年开始，我们开始进行在线直播课程，也是德语界第一个做在线直播的机构。因此，疫情大规模爆发后，我们进行了紧急处理。大年初二，我们所有的老师都召开了紧急交流会，将我们的线下课程转移到线上课程，以确保全国各地的学生能够按计划按计划进行专业学习，当他们本该欢笑地度过一年一度的春节。

应对策略主要有三点：

1)将所有线下课程调整到线上课程；

采用一系列在线课程，丰富学生对德语的学习。

为了保证学生能够无缝连接到线下和线上课程，我们还对线上课程进行了专门的教学和研究培训，让教师和学生对线上课程没有距离感。

成都

朗德德语

如果寒假课程后半段不能线下进行，我们将尝试将课程转移到线上。根据国家规定，随后的教学工作只能等待疫情的结束。

但是，对我们来说，未来的计划还是和以前一样:坚持线下小班课程，保证高质量的教学效果。但是涉及到的一些视频样本可以在网上尝试，但仍然不是市场拓展的核心内容。

上海

欧那教育

我们是一家专业的小语种在线教育机构。自2013年成立以来，我们一直在深化在线教育领域。疫情对我们的影响远低于线下培训机构。

欧那教育作为一家专业的在线教育公司，也充分考虑了企业的社会责任感。为了减少疫情对学生和行业的影响，欧那教育于1月底和2月初发布了通知和措施:

一月三十日发布开课通知，稳定付费学员的焦虑心理，保证原付费学员的正常学习进度；

2)考虑到很多行业兄弟企业的困境，欧那教育于2月初发布通知，全面接收线下机构学生，协助线下机构渡过难关；

3)对于外界学生来说，欧那教育2个月免费开设公益课程，所以需要学习小语种的学生可以通过欧那小语种app免费上课；

成都

辰品外语

这次疫情对我们来说是一次挑战，也是一次机遇。

未来，陈品外语将在线和离线两只脚共同进步，让更多的学生了解我们的德语教学水平。外国学生也可以通过在线专业学习新鲜的德语知识，而不受地域限制。当地或周边的学生可以选择离线或在线学习德语。

北京

莱茵春天

虽然线下教学受到了影响，但我们已经在网上做好了布局。从2016年开始，我们进行了在线教学，所有的老师都经过了严格的培训，可以随时在线教学。

在疫情之下，我们还制定了相应的措施，以最大限度地消除影响：

1)将线下课程转移到我们的在线教学平台

为确保学员的学习效果、计划、权益不受任何影响，制定了紧急应急计划。

三是在线开展教学会议，确保在线课程的质量和效果

四是每位教务教师一对一通知学生，与学生讨论计划，关心学生的身心状况。

杭州

西诺教育

本来2、由于疫情，三月的招生旺季变得困难。我们也很快把线下课程转移到了线上，但这也考验了教师的教学能力和班级控制能力。

应对疫情困境，我们的应对策略主要有：

1)选择直播平台，经过多次测试，线下课程转到线上直播课程。

2)各语种在线直播引流课程安排。

继续调整相应的优惠政策，吸引更多新生报名。

保持老学生正常上课状态不变，继续做好教学工作。

武汉

欧亚外语

身处疫情高发地区，还是要咬紧牙关做好各方面的工作。1)人事调整，提高学校人员结构，保证基本工作。

二是在线上课，安排老学生在线上课，并开放在线试听课。

疫情过后，我们也将尽最大努力尽快恢复各项工作的正常发展。同时，保持线上课程，结合线下继续教学。

上海

品德德语

目前，为了不耽误学生的学习进度，保证每个学生的学习和留学计划不受影响，我校合理立即调整了教学方法，所有线下课程都转为线上直播课程。上课前，每个学生都会进行设备调试、视频上课和在线问答。

教研团队和教学团队加班，短时间内充分备课，妥善安排课程和排班事务，努力确保线上课程恢复线下课程，严格控制教学水平。

同时，疫情期间，还为所有学生设立了疫情公益直播课(各种语言)、免费在线课程(各种语言)等活动，让学生足不出门就能想学就学。

未来五年，济才小语种将全面推广“线下教学中心” 在线录播方式，在全国一、二线城市开设小语种培训学校，积极拓展线下学校和线上播放。

成都

外专外语

我们有28年的小语种培训经验。2020年春天，我们遇到了这样一个突发事件。不得不说对我们影响很大。所有的线下课程都停止了学习，全面转向了线上。

为了不耽误学生的学习进度，保证每个人的安全和健康，春节假期期间，我校对教师进行了密集的在线教学培训，调整教学设备，讨论在线教学方法，安排同步练习的监督方法，率先处理了一系列在线教学问题。春节假期结束后，线上课程如期上线。经过几天的磨合，学生和老师在线课程的合作越来越默契，一切都在朝着好的方向发展。

西安

西交康桥

面对这一突发事件，我校负责人和全体教师在新年期间进行了紧急会议，提前做好了教学准备工作，并在第一时间确定了“原课程、原时间、原教师”的原则，将所有线下课程转化为线上继续讲课，因为很多学生面临着后续学习计划和备考时间的问题，任何学生的课程进度都不能因为疫情而推迟。

马上就是春季学期了。来自世界各地的许多高校已经开展了在线专业课程。无论学生是在家继续学习我们的德语在线课程，还是4月份陆续返校，我们的课程都将“线上线下无缝衔接”。疫情期间，我们的在线课程可以直播互动，反复观看重播。每个班都有一个学习小组，每个学生的问题都由专业的德语老师负责。

03

未来教育培训机构的发展

上线！马上上线！对于所有的线下教学培训机构来说，这似乎是目前需要马上完成的事情。疫情的出现迫使他们转型，三年后再考虑的事情提前到现在。

事实上，一些出生于1980年之前的家长对“在线教育”这一新事物的抵触几乎是一种惯性，但疫情直接迫使大多数家长尝试“在线教育”。在采访中，一位机构负责人告诉我们，他们的学生在线转移的比例已经超过 90%，其余部分是由于设备和网络的限制而无法上课。

网上开课很容易，但究竟能不能“上好课”是另一回事。"在线教育不是一个‘直播工具’ 教师可以做到这一点，而是整个闭环。“学习效率”是教育品牌的核心要素，它不是一个‘有与无’的问题，而是感觉是否足够好。“单在直播课这一项中，线下教学培训机构需要对课程内容进行线上化、课堂流程重构、在线教师培训、监课制度设置等。因为他们不得不面对线下从未遇到过的问题:线上互动感弱，相隔千里的老师对学生没有控制力，无法监督线上课程的质量。

更何况，在只能“直播教学”的前提下，所有与课堂相关的前后流程都需要重构。没有一个环节不需要改造，比如签到打卡、预习复习、课后答疑、批作业。

成都朗德德语

杭州西诺教育

上海品德德语

成都外专外语

西安西交康桥

北京优优德语

欧那教育

武汉欧亚外语

春天的北京莱茵

成都辰品外语

△接受采访的机构目录(排名不分先后)

即使是漫长的冬天也会过去，春天也会如约而至。虽然目前疫情的发展还不容乐观，但我们无法知道“寒冬”的准确结束时间。对于机构和学生来说，唯一需要做的就是保持原有的节奏，稳步前进。

谈到未来的发展，所有机构负责人都对未来充满信心。这种困境，是一种危险，也是一种机会。

但幸运的是，无论是之前没有做过线上业务，还是根本没有尝试过，继续通过线上教学已经成为最高优先级项目，企业的资源都集中在一起。只有通过人力、精力和资源的努力，才是最有希望的时刻。

-end-

文案 | Stein