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在学习过程中,我们难免会遇到各种情况,有时我们需要退课。针对这种情况,叽里呱啦主线课程为学员提供了退款服务,本文将详细介绍叽里呱啦主线课程退款的相关事项。
在申请退款前,我们需要了解叽里呱啦主线课程的退款规则。首先,学员可以在开课后的7天内申请退款。其次,学员需要保证未参与过当前课程的任何学习环节,包括但不限于课程学习、作业提交、在线答疑等。最后,学员需要通过在线客服或拨打客服电话进行申请。
值得注意的是,如果学员已经使用了叽里呱啦主线课程提供的优惠券,退款金额将扣除优惠金额。
申请退款需要经过以下流程:
1.进入叽里呱啦主线课程官网,在页面底部找到“联系客服”按钮,点击进入。
2.根据提示输入学员姓名、手机号码、问题描述等信息,提交申请。
3.等待客服人员审核申请,审核通过后退款将在3-7个工作日内到账。
在申请退款过程中,学员可能会遇到一些问题,下面列举几个常见问题及解决方案:
1.我已经参加了一部分课程,是否可以申请退款?
答:不可以,只有未参加过任何学习环节的学员才可以申请退款。
2.我购买课程时使用了优惠券,退款金额是否扣除优惠金额?
答:是的,退款金额将扣除优惠金额。
3.我已经申请了退款,但是还没有收到退款,怎么办?
答:可以联系客服人员查询退款情况,客服人员会尽快处理。
以上是关于叽里呱啦主线课程退款的相关事项,学员在申请退款前应注意课程的退款规则,确保符合条件。在申请退款时,需要填写相关信息并通过客服审核,退款将在3-7个工作日内到账。如果在申请退款过程中遇到问题,可以通过客服咨询解决。